Zuletzt aktualisiert: 12-11-2025

Bei Wood Selections geben wir unser Bestes, um unsere Produkte mit Sorgfalt und in hoher Qualität zu liefern. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung wider Erwarten nicht zufrieden sein, können Sie unsere Rückgabebedingungen wie unten beschrieben in Anspruch nehmen.

🔁 1. Widerrufsrecht (Standardprodukte)

Als Verbraucher haben Sie das Recht, Ihre Bestellung von Standardprodukten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Beförderer) das Produkt physisch in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um dieses Recht auszuüben, können Sie uns kontaktieren unter: support@woodselections.com.
Geben Sie dabei bitte Ihre Bestellnummer, Ihren Namen und den Rückgabegrund an.

Nach Ihrer Mitteilung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um das Produkt zurückzusenden.

Sie können dafür das unten angefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

📦 2. Bedingungen für die Rücksendung

Für eine Rücksendung gilt:

• das Produkt ist unbenutzt, unbeschädigt und vollständig
• das Produkt befindet sich, soweit zumutbar, in der Originalverpackung
• das Produkt wurde nicht montiert, zusammengebaut oder verändert
• das Produkt ist ein Standardprodukt (keine Sonderanfertigung)

Produkte, die ausgepackt, montiert oder sichtbar benutzt wurden, können nicht zurückgegeben werden.

Rücksendungen, die diese Bedingungen nicht erfüllen, können wir leider nicht annehmen.

🚫 3. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Einige Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

• Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden (Sonderanfertigungen)
• Produkte, die eindeutig persönlicher Natur sind
• Produkte, die sich durch Gebrauch oder Montage nicht mehr im Originalzustand befinden

🧰 4. Beschädigung oder fehlende Teile

Wurde ein Produkt beschädigt geliefert oder fehlt ein Teil?
Melden Sie dies innerhalb von 10 Tagen nach Lieferung unter support@woodselections.com mit Fotos des Problems.

➡️ Wood Selections hat stets zunächst das Recht,

• das Produkt zu reparieren oder
• ein Ersatzteil oder ein neues Produkt zu liefern.

Erst wenn eine Reparatur oder ein Ersatz nicht innerhalb einer angemessenen Frist möglich ist, wird eine eventuelle Rückerstattung oder Auflösung des Kaufvertrags geprüft.

💰 5. Kosten der Rücksendung

Die Kosten der Rücksendung und das Risiko des Rücktransports tragen Sie. Bitte kontaktieren Sie uns vorab für die richtige Rücksendeadresse und die Bedingungen für die Anlieferung.

Wenn wir die Abholung für Sie organisieren, betragen die direkten Rücktransportkosten für die Niederlande 100 €, Belgien 100 €, Deutschland 300 €, Frankreich 300 €.

Diese Beträge basieren auf dem Transport, der nötig ist, um das Produkt bei Ihnen abzuholen und zurückzubringen.

⏳ 6. Rückerstattung

Sobald wir das Produkt in ordnungsgemäßem Zustand erhalten und geprüft haben, erhalten Sie den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode zurück, mit der Sie bezahlt haben.
Wurde das Produkt nicht im Originalzustand zurückgesendet, können wir eine Wertminderung abziehen.

🚚 7. Rücksendeadresse

Fordern Sie die Rücksendeadresse an unter support@woodselections.com

📝 8. Tipps für die Rücksendung

• Bewahren Sie Ihren Versandnachweis auf, bis die Rücksendung bearbeitet wurde.
• Legen Sie immer einen Zettel mit Ihrem Namen, Ihrer Bestellnummer und dem Rückgabegrund bei.
• Verpacken Sie zerbrechliche oder empfindliche Teile sorgfältig.

❌ 9. Annahme der Bestellung bei Lieferung verweigern

Möchten Sie Ihre Bestellung doch nicht erhalten? Dann kontaktieren Sie uns bitte möglichst vor der geplanten Lieferung unter support@woodselections.com. So können wir prüfen, ob der Transport noch storniert werden kann, und vermeiden nach Möglichkeit unnötige Transporte.

Wird die Annahme einer Bestellung bei Lieferung verweigert, weil Sie vom Kauf zurücktreten möchten, behandeln wir dies als Rücksendung. Die direkten Kosten des Rücktransports tragen Sie in diesem Fall selbst.

📬 10. Fragen zur Lieferung?

Haben Sie Fragen zur Lieferung eines Produkts, zur Erreichbarkeit Ihrer Adresse oder zu einem geplanten Liefertermin? Kontaktieren Sie uns gerne unter support@woodselections.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An
Fragen Sie bei uns die Rücksendeadresse an
📧 support@woodselections.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

• Bestellnummer: …………………

• Bestellt am: …………………

• Erhalten am: …………………

Name des Verbrauchers: …………………
Anschrift des Verbrauchers: …………………

Datum: …………………
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): …………………