Zuletzt aktualisiert: 12-11-2025

Bei Wood Selections geben wir unser Bestes, um unsere Produkte mit Sorgfalt und in hoher Qualität zu liefern. Solltest du mit deiner Bestellung wider Erwarten nicht zufrieden sein, kannst du unsere Rückgaberichtlinie wie unten beschrieben in Anspruch nehmen.

🔁 1. Widerrufsrecht (Standardprodukte)

Als Verbraucher hast du das Recht, deine Bestellung von Standardprodukten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter (nicht der Beförderer) das Produkt physisch in Besitz genommen hat.

Um dieses Recht auszuüben, kannst du uns kontaktieren unter: support@woodselections.com.
Gib dabei bitte deine Bestellnummer, deinen Namen und den Rückgabegrund an.

Nach deiner Mitteilung hast du weitere 14 Tage Zeit, um das Produkt zurückzusenden.

📦 2. Bedingungen für die Rücksendung

Für eine Rücksendung gilt:

• das Produkt ist unbenutzt, unbeschädigt und vollständig
• das Produkt befindet sich, soweit zumutbar, in der Originalverpackung
• das Produkt wurde nicht montiert, zusammengebaut oder verändert
• das Produkt ist ein Standardprodukt (keine Sonderanfertigung)
• das Produkt wurde ausgepackt, montiert oder sichtbar benutzt.

Rücksendungen, die diese Bedingungen nicht erfüllen, können wir leider nicht annehmen.

🚫 3. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Einige Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

• Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden (Sonderanfertigungen)
• Produkte, die eindeutig persönlicher Natur sind
• Produkte, die sich durch Gebrauch oder Montage nicht mehr im Originalzustand befinden

🧰 4. Beschädigung oder fehlende Teile

Wurde ein Produkt beschädigt geliefert oder fehlt ein Teil?
Melde dies innerhalb von 10 Tagen nach Lieferung unter support@woodselections.com mit Fotos des Problems.

➡️ Wood Selections hat stets zunächst das Recht,

• das Produkt zu reparieren oder
• ein Ersatzteil oder ein neues Produkt zu liefern.

Erst wenn eine Reparatur oder ein Ersatz nicht innerhalb einer angemessenen Frist möglich ist, wird eine eventuelle Rückerstattung oder Auflösung des Kaufvertrags geprüft.

💰 5. Kosten der Rücksendung

Die Kosten der Rücksendung und das Risiko des Rücktransports trägst du selbst. Bitte kontaktiere uns vorab für die richtige Rücksendeadresse und die Bedingungen für die Anlieferung.

Wenn wir die Abholung für dich organisieren, betragen die direkten Rücktransportkosten für die Niederlande 100 €, Belgien 100 €, Deutschland 300 €, Frankreich 300 €.

Diese Beträge basieren auf dem Transport, der nötig ist, um das Produkt bei dir abzuholen und zurückzubringen.

Annahme der Bestellung bei Lieferung verweigern

Möchtest du deine Bestellung doch nicht erhalten? Dann kontaktiere uns bitte möglichst vor der geplanten Lieferung. So können wir prüfen, ob der Transport noch storniert werden kann, und vermeiden nach Möglichkeit unnötige Transporte. Wird die Annahme einer Bestellung bei Lieferung verweigert, weil du vom Kauf zurücktreten möchtest, behandeln wir dies als Rücksendung. Die direkten Kosten des Rücktransports trägst du in diesem Fall selbst.

⏳ 6. Rückerstattung

Sobald wir das Produkt in ordnungsgemäßem Zustand erhalten und geprüft haben, erhältst du den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode zurück, mit der du bezahlt hast.
Wurde das Produkt nicht im Originalzustand zurückgesendet, können wir eine Wertminderung abziehen.

🚚 7. Rücksendeadresse

Fordere die Rücksendeadresse an unter support@woodselections.com

📝 8. Tipps für die Rücksendung

• Bewahre deinen Versandnachweis auf, bis die Rücksendung bearbeitet wurde.
• Lege immer einen Zettel mit deinem Namen, deiner Bestellnummer und dem Rückgabegrund bei.
• Verpacke zerbrechliche oder empfindliche Teile sorgfältig.

❌ 9. Annahme der Bestellung bei Lieferung verweigern

Möchtest du deine Bestellung doch nicht erhalten? Dann kontaktiere uns bitte möglichst vor der geplanten Lieferung unter support@woodselections.com. So können wir prüfen, ob der Transport noch storniert werden kann, und vermeiden nach Möglichkeit unnötige Transporte.

Wird die Annahme einer Bestellung bei Lieferung verweigert, weil du vom Kauf zurücktreten möchtest, behandeln wir dies als Rücksendung. Die direkten Kosten des Rücktransports trägst du in diesem Fall selbst.

📬 10. Fragen zur Lieferung?

Hast du Fragen zur Lieferung eines Produkts, zur Erreichbarkeit deiner Adresse oder zu einem geplanten Liefertermin? Kontaktiere uns gerne unter support@woodselections.com. Wir helfen dir gerne weiter.