Rückgabebedingungen Deutschland

1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Wood Selections, Reeuwijk, Niederlande, E-Mail: Support@woodselections.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das unten angefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

2. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

3. Rücksendung der Ware
Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet haben, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie.
Bitte verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung, um Transportschäden zu vermeiden.

4. Zustand der Ware
Rücksendungen sind nur möglich, wenn sich die Ware in unbenutztem, unbeschädigtem und vollständigem Zustand befindet.
Produkte, die bereits ausgepackt, montiert, gebraucht oder verändert wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

5. Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über:

  • Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z. B. maßgefertigte Volieren, Katzengehege, Hundehütten oder Gartenhäuser);

  • Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben könnten;

  • Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt worden sind.

6. Beschädigte oder unvollständige Lieferung
Sollte ein Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen oder ein Teil fehlen, informieren Sie uns bitte innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt per E-Mail an support@woodselections.com mit Fotos des Defekts oder der fehlenden Teile.

Wood Selections hat das Recht, den Mangel durch Nachbesserung, Ersatzlieferung oder Austausch von Einzelteilen zu beheben, bevor ein Widerruf oder eine Rückzahlung erfolgt.
Nur wenn eine Nachbesserung oder Ersatzlieferung nicht möglich oder unzumutbar ist, wird der Kaufpreis erstattet.

7. Rücksendeadresse
Wood Selections
Fragen Sie bei uns die Rücksendeadresse an
📧 support@woodselections.com

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An
Fragen Sie bei uns die Rücksendeadresse an
📧 support@woodselections.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

  • Bestellnummer: …………………

  • Bestellt am: …………………

  • Erhalten am: …………………

Name des Verbrauchers: …………………
Anschrift des Verbrauchers: …………………

Datum: …………………
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): …………………